问 题

发表人:郑* 提问时间:2017-12-22

标题:关于中铁银通卡取号机的问题

书记好:

作为一个每日在武清站通勤京津的天津市民反映一下中铁银通卡或者同城卡取号机的几个问题:一是取号机停止取号的时间能否缩短些,现在好像是11分钟多,作为通勤来说不是每天都一定能到的很早,有时明明看着有很多票就是取不了号,干着急。二是如果可以的话,能否网上取号或者不取号,恢复以前的刷卡直接进站,办银通卡或者京津同城卡就为了方便,就想随到随走,一个取号机徒增了许多麻烦,要么就是没号不能上车,要么就是只能上对应车次的车。如果怕因为座位问题引起纠纷,可以给这个群体单独签个协议或者类似注册制之类的,因为作为通勤来说不在乎是否一定有座,路上时间很短,只要能随到随走就行,让所谓的同城卡真正做到像月票一样方便,否则只是从价格上打了折扣,其他没有任何改变和方便。

书记,作为一名每日通勤京津的市民,替这帮通勤的人们呼吁一下,谢谢领导!

反 馈

督办单位:市委督查室 回复时间:2018-03-14

尊敬的网友:

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下:

根据您的建议,为便捷旅客取票需要,武清站原有2台自动取号机,现已增加至4台;取号机停止取号时间,由原来开车前11分钟,现已经调整为开车前8分钟。

此外,关于铁路实行取号机取号,不采取网上取号或不取号直接乘车,主要是防止抢号占号和列车严重超员,避免旅客因座位问题发生争执。

下一步,铁路将继续根据旅客需求,不断改进服务。北京铁路局天津办事处

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