尊敬的网友：

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下：

经核查，由河西区名门、河东区水岸工作组负责办理名门、水岸未退房人员的退房退款业务，目前已有90%的购房人办理了退房退款手续。如您为名门广场、水岸银座的购房人，且未办理退房手续，请尽快到河西区绍兴道4号（电话：60393800）、河东区七纬路嘉华商务中心307室（电话：15522526566）办理相关手续。业务以外内容由市名门水岸工作组（电话：83608745）负责办理。河西区、河东区