问 题

发表人:魏** 提问时间:2017-11-03

标题:张家窝派出所工作人员不作为

各位领导好:

根据社保局要求,本人今天下午去张家窝派出所给即将来天津看病的老父亲办理居住证,工作人员表示,必须现在登记,然后等半年,才可以办理,且必须我父亲亲自来,本人提出父亲是来天津看病的,半年肯定等不及,工作人员回复“你为什么不回你老家看病,为什么非要来我们天津看病”,对此,本人想咨询各位领导如下问题:

1.根据《天津市居住证管理办法》第六条,拟居住7日以上的,就可以办理居住证,为什么我办理的时候,工作人员要求我父亲必须居住半年?

2.根据《天津市居住证管理办法》第九条,行动不便的老人可以由委托人代为办理,我父亲是来天津看病,明显行动不便,工作人员为何要强迫我父亲亲自到派出所办理?

3.本人在天津读的大学,毕业后也是在天津工作,且连续六年正常缴纳个人所得税和社保公积金,未进行任何违法犯罪活动。当我父亲来天津看病时,为什么要被代表政府的人民警察逼问“你为什么来我们天津看病”?

4.请各位领导明确告知,外地人员来天津看病,需要满足哪些条件,才不会被天津警察逼问“你为什么来我们天津看病?”?

5.请各位领导明确告知,如果是天津人需要去北京看病,那天津人需要满足哪些条件,才不会被北京警察逼问“你为什么来我们北京看病?”

反 馈

督办单位:市委督查室 回复时间:2017-11-24

尊敬的网友:

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下:

张家窝派出所通过电话对您反映问题进行答复,告知您办理居住证的人员,应到居住证办理地址申请后,先办理居住登记,可以为您提供居住登记回执,在居住登记半年以后,经申请,民警核实以后,符合办理条件的可办理居住证(拿到居住证),不存在七日办结的情形。并告知您反映的前台工作人员服务态度差的问题,若反映情况属实,一经查实,对于相关人员,一定严肃处理,绝不姑息。同时已加强对所有前台工作人员服务态度问题上的教育,杜绝此类问题发生,力争让每一名办事群众满意。

经工作后,您表示之前对相关办理规定的了解存在偏差,现在已了解居住证的办理流程,对答复表示满意。

公安西青分局责成张家窝派出所与您保持沟通,待符合条件后,积极为您办理相关业务。

市公安局

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