尊敬的网友：

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下：

张家窝派出所通过电话对您反映问题进行答复，告知您办理居住证的人员，应到居住证办理地址申请后，先办理居住登记，可以为您提供居住登记回执，在居住登记半年以后，经申请，民警核实以后，符合办理条件的可办理居住证（拿到居住证），不存在七日办结的情形。并告知您反映的前台工作人员服务态度差的问题，若反映情况属实，一经查实，对于相关人员，一定严肃处理，绝不姑息。同时已加强对所有前台工作人员服务态度问题上的教育，杜绝此类问题发生，力争让每一名办事群众满意。

经工作后，您表示之前对相关办理规定的了解存在偏差，现在已了解居住证的办理流程，对答复表示满意。

公安西青分局责成张家窝派出所与您保持沟通，待符合条件后，积极为您办理相关业务。

市公安局