尊敬的网友：

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下：

按照国家有关自动扶梯使用管理的安全规范，乘用自动扶梯时要手握扶手带。人们在实际生活中乘用自动扶梯时，在扶手带旁可看到“紧握扶手”等提示标志，可听到“站稳扶好”的提示音，工作人员会提醒乘用扶梯人员注意安全。

近年来，我市结合文明创建活动、文明礼仪知识宣传、市民文明公约和市民行为守则宣传等活动，倡导广大市民文明出行，在地铁、商场等场所乘用自动扶梯时，要讲文明、守秩序。下一步，结合网民提出的建议，我们将继续倡导地铁、商场等公共场所管理部门，加强文明礼仪知识宣传，开展文明乘梯、有序乘梯等文明行为规范引导活动。

市委宣传部