尊敬的李书记：
您好！我就昨天夜里带宝宝就医过程中遇到的问题总结如下，希望得到您的建议：1.东丽区华明镇附近应该就近去哪儿看儿童外科急诊？2.急诊的眼科、耳鼻喉科、口腔科等到底哪个才是对口的负责医院？为什么我们（儿童眼科）最后要在口腔医院治疗？3.为什么整个过程中我们要跑5、6家医院才可以最终解决，医院之间对于这么小的问题到底是存在技术壁垒，还是相互推诿？4.我们去了这么多家医院只有眼科医院进行了简单的伤口处理，其他医院在碰到此类问题，为什么不先进行呢？5.对于口腔医院这么一个（据说平时夜间急诊就有好多人）平时病人就很多的医院，为什么不增加夜间值班医生？6.是否可以设立一个惠民百事通，像这种问题只要打一个电话就知道去哪个医院处理，以上问题只是我从一个当事人的角度想到的，你们一定会更加高瞻远瞩，切实解决市民在就医过程中遇到的诸多问题！
尊敬的网友：
感谢您留言。现对您反映的问题答复如下：
根据您提供的具体信息，我委分别与医科大学总医院空港医院、市第一中心医院、市儿童医院、市眼科医院、市口腔医院取得联系，了解患儿2017年9月13日晚就诊情况。经了解，由于患儿仅1岁龄，无法自主配合医疗救治，夜间医疗机构仅配备急诊值班力量，且患儿外伤部位为面部右眼角旁，要求医师具备口腔颌面部或医疗美容相关的较为精细的专业技术操作技能，因此家属辗转多家医院，在未挂号情况下对患儿伤口进行了防感染处置并检查了眼球无损伤，最后至市口腔医院挂号对患儿伤口进行了缝合。
详细了解情况后，我委与您进行了充分沟通，并将我市便民服务热线（88908890）、我委值班电话（23337770）告知您，遇到相关困难可电话求助，您表示理解，并不再追究。
下一步，我委将进一步加强政务公开工作，并积极开展医疗机构小儿外科、口腔科、眼科、耳鼻咽喉科等部分急诊服务能力调查工作，查找儿童急诊医疗服务中的薄弱环节，坚持以问题为导向制定整改措施、补齐能力短板，不断改善群众就医感受。市卫生计生委
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