问 题

发表人:韩* 提问时间:2017-04-23

标题:建议统筹搭建精致的巴士游览路线,提升天津在京津冀城市群中的城市形象

尊敬的李书记:

您好!

作为新天津人,看到水阁大街古文化街出口有双层敞篷观光巴士的售票亭,今天上午我带着家人想去游览一番。结果到售票亭没有看到工作人员,亭岗上也没有贴班车时间的公告。

多次电话询问得知,此售票厅已停止使用。另在天津之眼有铛铛游览车,在古文化街玉皇阁有双层非敞篷巴士,在意式风情街有双层敞篷巴士。

全家人等了几小时,下午终于在玉皇阁上车。开车的大哥人非常好,工作负责,态度和蔼。

交谈得知:

1、该巴士平时没有固定发车时间,满5个人才能走。

2、该巴士与天津之眼的铛铛车和意式风情街的敞篷巴士各地独立运营,3线巴士路线基本相同,却不能互通。

李书记,咱们天津是最早的直辖市,见证了中国近代史的风起云涌,海河沿线历史文化景观众多,旅游资源不可谓不丰厚。为什么不能建立1-2条精致的游览路线呢?咱不必要像上海那样按照国际大都市的标准去开发运营,但至少可以在现有基础上做得更好。

至少可以:

1、利用京津城际,吸纳各地到京游客进津。

2、以天津站为中心,建立1-2条精致游览路线。路线统一管理,统筹协调。而不是像现在这样各自为政,让游客懵逼。

3、狠抓服务,提升品质。把海河游船和巴士游览水陆2线的服务品质提升到匹配天津大城市的城市形象,而不是让各地到津游客感觉天津如此不堪。

希望天津市旅游主管部门在李书记的领导下,开拓新的局面,能有更大的作为。

一个爱天津的人


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反 馈

督办单位:市委督查室 回复时间:2017-06-23

尊敬的网友:

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下:

目前我市双层敞篷旅游观光巴士由我市交通集团主管运营,非敞篷旅游观光巴士由市公交集团负责运营,我局分别与交通集团和公交集团进行了沟通,交通集团表示,目前运营的两条线路的走向都是经过行管部门的审批,不能擅自更改线路走向;公交集团表示,线路自开通以来,由于游客利用率不高,造成部分资源浪费,故发车班次较少。

针对您反映的情况,公交集团和交通集团分别表示将采取以下措施加强整顿,提高服务质量。

1.加强管理。要求全运时有服务人员在岗,为游客提供相关解答,并公布发车时间,方便游客参考。

2.提升服务质量。根据游客量及时调整发车时间,并针对节假日制定专用运营计划,满足游客的观光需求。

3.统筹协调。积极与相关部门协调沟通,统筹规划旅游观光线路,形成“水陆联动、两岸齐飞”的旅游观光线路模式,让本地与外地游客有更多的游览方式可供选择。

今后我局将与公交集团、交通集团、旅游集团进一步加强联系,为游客推出更多精品线路和旅游产品。市旅游局

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