问 题

发表人:陈** 提问时间:2017-02-11

标题:华城景苑何时接通天津有线电视

华城景苑是天津市限价房。入住已三年多。至今没有接通天津有线电视信号。询问96596天津有线电视多次。没有结果。周围小区都有天津有线电视信号。我们小区何时才能接通天津有线电视信号。收看高清晰电视节目。

反 馈

督办单位:市委督查室 回复时间:2017-03-29

尊敬的网友:

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下:

首先,您所居住的华城景苑小区开盘时间为2014年6月,由于该小区坐落在西北半环快速路与大明道交口向西,地理位置非常特殊,线路施工需要穿越铁路与河道,难度极高且网络接入的成本巨大。而物价局对于有线电视初装费的定价标准,依据的是网络公司对正常项目接入的成本测算,远不足以弥补网络公司完成该项目接入的施工建设成本。即使是在这样的情况下,2013年至2014年间,按照物价局相关文件,网络公司工作人员仍多次与该项目负责人沟通接入有线电视信号事宜,但始终得不到该项目负责人的配合,导致该小区一直未能接入有线电视网络。

其次,该小区允许天津联通网络接入并运营后,网络公司也一直没有放弃与该小区物业公司的沟通协商,但由于该小区用户已经可以通过天津联通的IPTV收看电视节目,协商也一直没有取得满意的结果。经了解,您目前正在使用IPTV收看电视节目,只是因为对IPTV的网络质量以及服务非常不满,才强烈要求接入有线数字电视信号,收看网络公司高清晰度数字电视的。

最后,虽然仅为满足您的收视需求,网络公司投入的巨额建设资金和人力物力成本难以回收,但从讲政治的大原则出发,为确保将中央精神和党的声音安全通畅地传送到用户家中,让用户收看到高清晰度的电视节目,享受到网络公司高质量的服务,网络公司一定会尽最大的努力,克服一切困难,积极主动地与该小区物业公司联系,争取在3-6个月内为该小区接入有线电视信号。

工作人员已将上述情况告知您,您表示满意。天津广播电视台

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