问 题

发表人:陈* 提问时间:2016-11-17

标题:凌奥盛世公寓居民停电停水停电梯不按时供暖

我是凌奥盛世公寓的业主 正式入住该物业两年多。购买时就已知道该物业为小产权房。(据悉部分业主购买时还不清楚产权属性)入住这两年 每年夏天冬天用电高峰 小区就停电 (一周两到三次)不仅影响居民用电 电梯因此困人现象屡见不鲜 严重威胁生命安全。与此同时停电伴随停水(因为高层需水泵二次供水)。今年冬季 全市小区几乎都提前供暖 而盛世公寓直至今天(11月12号)也没有供暖。业主多次找物业无果 市民热线也拨打过多次 都没能解决问题。市供热给与回复是该小区属于天津市集中供暖,没有管理权,让我们找开发商跟物业的上级领导。在此问政府 该小区各种配套设施是否符合入住条件 是否未办理正式供电手续。该小区除了产权为小产权外 是否属于违法建筑。

反 馈

督办单位:市委督查室 回复时间:2016-12-09

尊敬的网友:

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下:

经查,凌奥盛世公寓于2015年交付,仍处于新建商品房保修期。根据《天津市供热用热条例》第四章第三十条规定“建设单位对新建房屋的供热设施,应当承担两个采暖季的保修责任。”《天津市集中供热设施管理办法》第四条规定“新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责”。因此,您反映的情况应由开发建设单位负责并解决。

供热单位介绍,2015-2016年凌奥盛世惠泽F1为第一年供热,暖气设施还在维修期,F1-F3漏点非常多。盛世惠泽和工程部不能及时维修,造成停热多日。2016-2017打压依旧漏水严重,而且F座总截门无法完全关闭,影响整个园区打压供热,供热站多次联系盛世惠泽工程部,却迟迟不能维修,供热站已采购截门并出人更换截门。目前整个凌奥创意产业园已经正常供热,供热单位已经增派维修技术人员,业主报修及时维修,保证整个园区平稳运行。经回访您,您表示现供热已正常。

希望您一如既往地支持供热事业,多提宝贵意见和建议,祝您生活愉快!市供热办

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