问 题

发表人:王* 提问时间:2016-11-07

标题:对“市政府供热令”置若罔闻

书记您好:

我是天津市西青区万卉路金隅满堂红杉花苑业主,首先感谢市委市政府提前供暖这一惠民暖心的政令。今天是11月7日,已过政府要求供暖日整整三天了,小区几百户居民就这样忍受着寒冷,与物业、开发商沟通无果,各部门互相推诿扯皮。我们周边的小区都已经供热,甚至一墙之隔的同一开发项目的别墅区也供热了,我不知道我们小区供不了热的问题出在哪?全体业主办理入住时都已足额全款缴纳了今冬的采暖费。关于今冬提前供热政府要求政令畅通,目前这种情况算政令畅通吗?市政府的令是只给百姓看的,还是真正要求职能部门的?既然市政府有令,那就应该是指挥性的强制性的要求。希望基层各部门不要把政府给百姓的温暖随意处置,切切实实践行服务为民观念,把“两学一做”落在实处。

反 馈

督办单位:市委督查室 回复时间:2016-12-09

尊敬的网友:

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下:

经查,中北镇红杉花苑小区由天津市热力公司华苑供热站负责供热,属2016年新交付商品住宅。根据《天津市供热用热条例》第四章第三十条规定“建设单位对新建房屋的供热设施,应当承担两个采暖季的保修责任。”《天津市集中供热设施管理办法》第四条规定“新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责”。因此,您反映的情况应由开发建设单位负责并解决。

供热单位工作人员与您联系并进行维修,维修后您家中温度达标。

希望您一如既往地支持供热事业,多提宝贵意见和建议,祝您生活愉快!市供热办

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