尊敬的网友：

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下：

经调取车载监控核实，您反映的问题属实。10月20日您父亲乘坐96路公交车时发生摔伤，当事驾驶员立即向属地派出所报警，并与车队管理一起将您父亲送往医院治疗。

经医院诊治，被确诊为9-11节肋骨骨折后，为进一步做好医治，公交五公司先后7次缴纳治疗费用4.5万元。您父亲已于2016年11月12日出院，在家中进行恢复性治疗，提出结案补偿要求，但因所提补偿标准与国家人伤损害赔偿的相关规定差距较大，公交五公司在11月内先后6次与您父亲就赔偿问题进行沟通联系，但因过高补偿要求，双方未能达成一致。

针对该问题，集团所属公交五公司将继续与您父亲进行沟通联系，做好相关法规的解释说明工作，合理合规做好相关赔偿，力争尽早解决。市公交集团公司