问 题

发表人:孙** 提问时间:2016-10-30

标题:天津富力津门湖 居民用水吃水难

富力津门湖云舒花园小区坐落于西青区绥江道南侧,自2014年中以来,小区自来水管频发爆管。平均每月停水1-2次,每次停水持续1-3日不等。2016年10月29日中午,小区高区供水再次停止,影响近240户居民家中吃水用水。截至10月30日17时,物业公司仍未找到问题所在,仅声称为水管爆裂(但未找到漏点)。本小区二次供水为华澄供水负责,小区内管网为恒富物业管护。但具体建设、监理、验收部门并不确定。物业反馈每次漏水、停机的具体问题都不一样。云舒花园封顶至今不足五年,如此豆腐渣的管网工程是如何交到百姓手中? 就以上问题,我希望西青区委、区政府解答两个疑惑:1、西青区新建商品房管网工程验收由何部门负责?具体到富力津门湖云舒花园的责任单位、责任人是谁?2、小区百姓吃水难、用水难的问题已出现近两年,我们多次派出居民代表前往西青区房管局物业办、富力地产、恒富物业交涉无果。在走投无路的情况下希望党和政府急民众之所急,想民众之所想,告知我们吃水难、用水难该找谁?该谁管?该怎么办?

反 馈

督办单位:市委督查室 回复时间:2017-01-23

市自来水集团、西青区委回复:

尊敬的网友:

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下:

自2015年至今,华澄公司共接到该小区报修14次,其中5次经联系物业后由其自行维修,其余9次均为泵房内参数问题和设备故障,华澄公司维修人员及时到场维修后均及时恢复供水。如若再次出现二供管网频繁爆管停水问题,应联系所属物业公司自行维修。华澄公司也会保持高度关注,保障好该小区供水稳定。

根据天津市规划局出具的《标准地名证书》,天津耀华投资发展有限公司开发的富力津门湖云舒花园项目共计21幢住宅楼。云舒花园小区周边市政基础设施大配套(包含给水配套)均由天津市城市基础设施配套办公室进行验收并验收合格,小区红线内给水配套项目由天津市自来水集团有限公司进行验收并验收合格。区房管局物业办已多次协调该小区物业,要求物业全力做好停水期间各项服务工作,包括主动为业主开放临时接水,并在停水时派人给老弱病残的业主入户送水,积极联系富力会所对停水区域的业主开放免费的热水洗浴,为业主解决燃眉之急。市自来水集团公司、西青区委

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