尊敬的网友：

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下：

经查，因您没有居住地的户籍，不符合津燃华润燃气有限公司关于《居民用气实行阶梯气价的实施方案》的规定，所以不能办理燃气阶梯价格。但您多次要求并说明情况与实际困难，津燃华润公司经研究协调，您提供相关证明材料后，已于2016年6月26日办理了阶梯价格，但您误以为没有结果。我公司工作人员与您进行联系，告知办理结果。您表示满意。天津能源投资集团公司