问 题

发表人:彭** 提问时间:2016-04-01

标题:市公交集团二公司215路公交车运营脱线问题

4月1日,是愚人节,市公交集团215路公交车也很应景的给我们开了个玩笑。

215路,是一趟非常难等的车。我们打算从北马集坐车到咸水沽,只有215一辆车能到,经过打多个公交服务

热线,才知道每天只有9班车,分别是:

(1)工程师院发车时间:06:30、07:30、08:30、10:00、12:30、14:00、15:50、17:00、18:10;

(2)东张庄发车时间:07:50、08:40、09:40、11:10、13:40、15:10、17:00、18:10、19:20。

我们打算坐12:30从工程师院发车的215,基本上5分钟就到北马集了,我们按照站牌标注的车辆行径方向

,在艺林路西侧的北马集站牌下等车,从12:30看到公交软件215路发车了,等到12:45一直等不到215来车。

一个做买卖的大姐看我们等车时间长,问我们等什么车,经过一番问答,才知道215路在马路对面乘车,和站

牌标注的实际走行方向正好相反。

好家伙,我们再一查下一趟14:00,足足有90分钟,也就是一个半小时的间隔,坐火车北戴河、石家庄都

到了,真是气死了。

从这个事情上看存在两方面问题:

(1)215路实际走行线路和站牌(规划批复路线)不符,要么是站牌标记有问题,要么就是车队、司机擅自

脱线、甩站、改线运营,反正是给群众带来巨大误导;

(2)215路间隔太长了,一天正常跑的只有9班车,错过12:30 的就是下午2:00的,真是“错过一班等十年”

,给群众出行带来极大不便。

恳请市有关部门认真做好整改工作,主要有:

(1)责成公交运营部门(市公交集团二公司)立即对事情进行核查,查出是站牌标记的线路走向有问题,还

是车队、司机擅自更改运营路线、走线,并彻查公交稽查人员失职行为;

(2)恳请有关部门立即研究线路加密间隔、延长运营时间的可行性,限时制订并落实整改方案;

(3)请为215路添加刷卡设备。

望予以答复,并对车辆运营与站牌不符事件向公众公开道歉。

反 馈

办理单位:市公交集团公司   督办单位:市委督查室 回复时间:2016-05-20

尊敬的网友:

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下:

首先,感谢您对天津公交发展的关心和帮助。

一、公交215路隶属于公交二公司,线路由天职师大公交站至东张庄公交站,是原津南区内的个体运营线路进行收购而来,二公司根据原个体班线运营及客流情况,保持了原运营间隔。针对您的建议,下一步将加强客流调查,如有需求将及时增加运力,缩短间隔。

二、关于您反应存在私自改道问题。经核查,站杆站牌信息准确无误,由于当日车辆出现故障,工程师院12:30发车的班次由终点站准点发出,因临时坏车停在景盛路站,造成临时出现运营大间隔,对于车队没有及时采取措施,公交二公司将按照相关的考核规定进行处,同时要求相关车队加强车辆修保,保证车质完好,保障运营车辆的正常间隔。

三、关于您提出的刷卡机问题。经核实,目前刷卡机尚不能多进制刷卡,公交集团将与相关部门积极协调,使刷卡机尽早升级换代,待技术成熟后将逐步在线路中推广,解决多票制线路的收费问题。满足乘客需求。

下一步,公交集团将加强现场调度的管理,避免此类事情的发生,为广大乘客提供优质良好的乘车环境。 市公交集团公司

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