标题：关于市区公交汽车总站物业管理太差的投诉
3月19日，我来到河西区双水道汽车总站，即97、623、326等公交车的始发站，这个站很方便，可以上厕所、充公交卡、有候车室，特别好。但是，建成多年后，年久失修和维护不到位问题特别严重，主要有：
1、建筑物内部墙体、天花满层脱落严重；
2、卫生间内部及盥洗区年久失修，水盆是坏的，冲厕所基本不通，上下水基本失去功能，瓷砖破损严重，厕板隔断及隔断门是坏的，甚至男女厕原有门上标识都没有了，卫生间脏污不堪；
3、充公交卡室内脏污不堪，充值小票满地都是，ATM机很久没人擦，都是一层污垢。
虽然现在公交系统遇到了一定的运营困难，但是这些基本的物业维护和卫生保养，说实在，画不了多少钱，必须收拾体面、收拾干净。公交是天津市窗口行业，这么破败、脏乱的景象，让外地人来了怎么看咱们天津！而且河西区还是全国卫生先进区，现在还在复审，双水道站区的景象与此格格不入。
建议做到:
1、站区主要领导提高服务意识，物业的文明服务程度也是服务内容之一，为乘客提供好的乘车、候车环境是公交部门义不容辞的责任；
2、对双水道站楼进行一次全方位突击性的全面检修，破损的结构要复原、加固，装饰装修项目重新进行修缮；
3、对负责卫生保洁和日常修缮的主要责任人进行内部考核，指派专人、负责的人负责未来的房屋、设备检修维护和卫生保洁，加强巡检，切实落到实处，加强奖励考核制度建设和落实，责任落实不到位该罚就罚，该扣就扣；
4、在站区主要位置设置服务不满意登记本，引导老百姓对公交站维护和服务等相关问题进行登记和专人落实。
5、承诺以后不再出现房屋破损不修缮、卫生脏乱不收拾的情况发生，
希望有关单位给我回复，我很关心，是谁这么不负责任让市民的关切，城市的形象毁于一旦。
