标题：关于城市卡公司的一个投诉

天津城市一卡通有限公司隶属天津泰达集团，成立于2005年7月，承担着我市城市一卡通系统的建设和运营，是我市唯一拥有市政公用服务领域跨行业IC卡消费业务特许经营权的企业。目前，该公司在公用市政领域发行了城市卡和城市卡互联互通卡。

从这10年来的使用中，感受到城市卡公司为百姓带来的便利；但从使用中遇到的具体问题以及公司对具体问题的整改上，问题颇多，我现提出一个投诉：

投诉：城市卡公司客服热线4006117555是用外地手机和固定电话无法拨入的，只要用外地电话拨打，得到的语音提示一准是“对不起，您不能拨叫该号码”。与此同时，城市卡公司涉及美伽汇卡、渤海银行添金通卡等业务的短信服务，外地手机也无法接收到。针对此问题，我曾多次在咱们网站进行过反馈，也没有得到合理的答复，城市卡公司也不承认。一律将问题推诿到电信公司。但经过再三投诉和联系，相关电信公司答复是他们没有此限制，属于用户（城市卡公司）自行行为。于是我再次写信投诉城市卡公司，他们才承认是他们的行为。我投诉此事，因为城市卡公司是天津市门脸行业，外地人来天津生活、游玩，肯定要办一张城市卡，方便出行，可是不可能每个人都要办一张天津手机号吧？如果没有天津电话，就不能与客服取得联络，咨询或投诉问题，排外思想严重。现在京津冀都一卡通用了，城市卡公司担负着天津互通卡的发行和服务，如此闭关自守的经营理念，让我们天津人民蒙羞。烦请城市卡公司，放开外地号码拨打或接收短信的屏蔽，不要再闭关自守了，给我们天津人民留点脸（不要再找其他理由了，我用了三年时间调查清楚这屏蔽就是城市卡公司所为。）