标题：自来水公司信口开河欺骗群众，问题反映长期得不到解决

您好，这是我第三次通过党群心连心平台反映同一问题。本人居住河西区九龙路鸿华小区三号楼9门六楼，2014年10月我小区进行了旧楼区改造，更换了楼内自来水管道，但水压改善不明显，影响正常生活。2014年11月本人将此问题通过市自来水公司网站进行了反映。自来水公司派人员进行了现场勘查，认为外管网需要更换，因当时天气已凉，承诺2015年开春进行施工。

进入2015年，本人迟迟未见改造施工，于是在5月份、8月份通过自来水服务热线多次反映问题。自来水公司人员称外管网改造需要上报市公司专门的审批部门，时间不能确定需要再等等。时至今日改造工作仍未落实。我们认为：

一、2014年自来水公司派人员进行了现场勘查，认为外管网需要更换，这个承诺到现在没有兑现，反映出自来水公司信访工作缺乏管理，基层单位信口开河，是对客户的欺骗。

二、我们希望党群心连心平台为群众督办此事。要求自来水公司信访部门统一牵头，对我们反映的问题进行回复，不要再推委、扯皮。明确我小区管网改造时间，为群众解决实际困难。