尊敬的网友：

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下：

8月25日，自来水集团公司接到该门多位用户反映无水，工作人员立即赶到现场，发现楼内管道为铁管，水表井在103单元内，初步判断造成楼内无水是因为一楼地管漏。工作人员要求抽表井水进行检查，但103用户拒绝配。经与该户协商，定于次日进行检测漏水位置后，再行研究维修或者全楼协商进行统一更换管道事。经向楼内用户解释，均表示认可。

8月26日，经检测漏水位置位于103屋内，但103用户不同意维修，也不同意换管，自来水集团公司当日为该门做了临时供水措施。

此后，经居委会人员和楼内用户，共同多次找103用户协商，经了解103用户要求赔偿其1万元，楼内用户不认可，未能达成统一意见。之后，又多次找103用户研究赔偿事宜和施工方案。最终，103用户同意不破地面打眼进屋施工方案，并定于9月26日施工。

9月26日，自来水集团公司将原自来水管线废除，重新铺设65米管道，并将楼内全部地管进行了更换，目前，楼内已恢复正常供水。 市自来水集团公司