我是西青区杨柳青青水家园小区的业主，2002年我们购买了清水家园小区的商品房，当时的商品房买卖合同齐全，契税也交了，契税的票盖有房管局的章我们都保留齐全，可是到现在13年过去了，产权证仍然不给办理，我们年龄大了想置换个低楼层的房子，因为没有房本买不了房，到现在不能置换，很苦恼，有的小区业主为了孩子上学不能置换房子，有的为了看病想卖房也卖不了，都是因为没有房本，老百姓的合法权益不能得到应有的保障和维护，我们真诚的希望政府能够高度重视这个问题，早日给我们办理房本，接着我们的困难，而不是找理由推诿不作为。期待早日解决！
尊敬的网友：
感谢您留言。现对您反映的问题答复如下：
经西青区房管局核查，根据《天津市房屋权属登记条例》第二十四条规定，房地产开发企业应当自开发建设的商品房竣工验收之日起三十日内日申请房屋所有权初始登记，并将登记结果及时通知购房人。经查青水家园小区为天津鸿基恒业房地产开发有限公司开发建设，已竣工且业主入住多年，由于该开发公司将多处房屋进行了抵押登记，至今尚未全部还清。且至今未在市登记中心办理商品房初始登记，致使该项目不能办理产权证。该项目不符合补登的相关规定，需开发公司办理初始登记，才能办理商品房转移登记。
市国土房管局
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