标题：关于西站汽车客运站服务台服务态度差的反应

本人于8月2号在天津西站汽车客运站坐车外出，由于一个人带着行李不方便，想让服务台帮忙照看一下行李去方便一下，服务台人员脸色难看，态度很不好，一句冷冷的“不给看”便打发了事，同其宣传的“客需我帮、客求我应”服务标准大相径庭。而且也未告知哪可以存包，同时其工牌未在明显位置，以至于无法对其投诉。同时拨打站内的投诉电话也无人管理，感觉是互相包庇，打12328进行投诉也无人管理，只是说要投诉只能找站内的管理人员，让我感觉很无助。我个人认为车站是一个城市的窗口，如果我们的窗口服务很差，对我们城市的形象建设和经济发展无疑是不利的，希望有关部门予以重视，如果能有答复就更好了。