我是居住天津南开区金谷园的居民，2014年4月20日，我家的私家车在小区被盗并且报案，现在案发已经满一年，等待领取新的车牌号码。
我在网上和电话、留言等方式咨询了市交通委员会办理手续，答复说需要受案回执原件，因为我们当时不了解领取车牌号需要这份文件，现在文件原件已经丢失，只有当时手机拍照（扫描件）；
我联系相关公安局咨询，公安局答复原件绝对不能重补，但是愿意配合出其他证明资料；
我有联系相关部门咨询下一步需要怎么办，各个途径咨询，但是一直没用明确答复，感觉这个事情不知道该跟谁咨询能有句准确的办理方式，所以现在提出问题劳烦您了， 谢谢！！！
尊敬的网友：
感谢您留言。现对您反映的问题答复如下：
按照《天津市小客车总量调控管理办法》第四十一条规定，单位和个人名下在本市正常登记的小客车被盗抢，公安机关立案满12个月仍未追回，并已在公安机关车辆管理系统登记被盗抢状态，可在此后6个月内直接申领其他指标。逾期未提出申请的，视为放弃指标申请。单位或者个人持县级以上公安机关出具的被盗抢证明，到本市公安交通管理部门办理被盗抢车辆登记业务后，携带有关材料，到服务窗口提出申请并签署承诺书，可以直接取得其他指标。
针对您遇到的问题，市交通运输委与公安部门核实了情况，并主动与您取得了联系，您可凭公安部门出具的车辆被盗抢证明材料及本人身份证原件和复印件至市行政许可中心小客车指标服务窗口申请其他指标。
市交通运输委
２０１５年７月２８日
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