问 题

发表人:刘** 提问时间:2015-05-14

标题:小区一直没有联通宽带

我们小区东丽区华明镇华润橡树湾二期(香润轩)是2014年8月的新房,入住以来一直不能使用联通网络,后来有了广电网络,暂且不说网络质量,我们想用联通网络为什么就不行呢?联通给的回复是小区外线早已竣工随时可以接线,但是园内线路只有开发商和物业才有权力布设(说是国家条文规定,运营商不得在小区施工布线),但是物业不作为让找开发商,开发商是个神秘部门022-58586888无人接,即使接听也说只是代接电话的,解决不了任何问题。橡树湾的一期(茗润轩)是有联通网络的。

2014年年底的时候我看广电网络一家独霸之势已成定局,联通进线实在无望,我不报希望的投诉了下他们网络垄断,便放弃了继续跟踪。但是现在却引进了“长城宽带”,“长城宽带”网络怎么样中国人都知道,在此也不做评论。但是,既然“长城宽带”可以进线,“联通宽带”为什么就不能?并且很多业主还是需要安装固定电话的,这个需求又怎么满足?

我们业主QQ群有人小道消息说开发商刁难联通公司,而且联通公司也不示弱,导致我们用户受连累,我就此问过联通公司,他们不做正面回答也不否认。

联通、华润两家国企互不想让,虽然我们用户权益受损,但是带来的影响远不止此吧,希望领导能够重视一下这件事,并且推进一下。

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【东丽区政府的回复】:

尊敬的网友:

您好,该问题建议您向通信管理局进行咨询。希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

东丽区政府

2015年3月5日

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【通信管理局的回复】:

尊敬的网友:

您好,首先感谢您对电信业的关心!

针对您反映的通信服务问题,电信运营企业在符合经济效益的前提下愿意为小区用户提供优质的宽带服务,目前主要是小区物业管理部门不让电信运营企业进入,请向相关管理部门反映,也可以通过业主委员会做好物业公司的管理。

希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市通信管理局

2015年4月22日

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【4月27提交给了工信委,一直没有回复】:

查询码 3362848182

提交时间 2015-04-27 17:32

当前状态 待处理

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希望政府部门不要再踢皮球了,这个事情到底谁管?

现在入住率不够成立不了业委会要怎么办?

国家推出不允许运营商在小区布线政策的初衷是什么?怎么到了执行部门就卡壳?

物业一直不作为,把问题踢皮球给开发商,开发商又联系不上...就连属地工商都联系不上!!

反 馈

督办单位:市委督查室 回复时间:2015-07-14

尊敬的网友:

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下:

经核查,东丽橡树湾二期住宅项目坐落于东丽华明街东侧,目前,住宅建设单位未在该住宅区内建设通信管道和线路。根据住建部和工信部《关于贯彻落实光纤到户国家标准的通知》(建标〔2013〕36号)文件第二条第二款规定“住宅建设单位必须同步建设住宅区内通信管道和楼内通信暗管、暗线等通信设施,预先铺设入户光纤、预留设备间,所需投资纳入相应建设项目概算。”

为此,我公司将会在东丽橡树湾二期住宅项目内通信管道和线路建设完毕后,按照相关要求尽快安排后续的通信工程施工,以解决该住宅区内通信需求。

天津联通公司

2015年7月14日

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