标题：反映燃气公司和建昌道管理站的不作为行为

书记您好：

我是河北区开江南里36门604号住户，我反映燃气公司和建昌道管理站的不作为行为，并请求您指示燃气公司修复损坏管路、恢复04串列的燃气供应，保障居民正常生活。

事件描述：3日下午5点钟左右本楼504号住户装修施工中不慎将厨房天然气管路损坏，504号住户及时的向燃气公司报警并关闭了燃气管路截门。晚上8点钟燃气公司抢险车到楼下对燃气主管进行了施工作业关闭了我们04串列的燃气供应。4日上午河北区建昌道管理站贴出了通知，其中写道“待与504号住户达成处理意见后，再行供气”。

5月4日上午11点钟，我给天津城建服务热线去电话反映我们楼内居民的实际情况，要求燃气公司及时修复管线，恢复供气。下午河北区建昌道管理站给我回复电话说要等到与504号谈好后在修复管道，什么时间供气她也不知道。4号下午我分别给为民服务热线、燃气公司服务热线打电话，要求修复管线，恢复供气。今天下午在河北区建昌道管理站贴出的通知上有几行字算是回复“周四上午9点钟，一至六楼住户留人，燃气公司修复管线”。

申诉理由：

1、 我们这个串列一共有6户，我今年57周岁，104号到404号住着4户8个80岁以上的老人，燃气公司不供气然我们市民怎么生活？

2、 谁违法就差谁，我们这个串列5户市民没有违法，你不供气实际上是变相对我们的处罚。

3、 一吋管线修起来有这么困难吗？抢险车到了为什么不修？事件脉络清晰，事主自我报案分析界定有这么困难吗？

4、 燃气公司如果是政府部门他们不为市民办事，心里没有老百姓。如果是企业，他们没有服务意识，不为消费者服务。

5、 我们洞门有10位80岁以上的老人，我们04串列就有8位，急事急办、特事特办我们的要求过分吗？

我对燃气公司、河北区建昌道管理站这样的做法非常不满意，强烈要求您处罚他们的不作为行为，立即修复管线，恢复供气。还老人们一个安定的生活。

此致

刘**

2015年5月5日