问 题

发表人:韩* 提问时间:2015-04-09

标题:卓越浅水湾52层超高层建筑停运电梯,1600户业主回不了家,请求政府帮助

天津市浅水湾卓越大厦(位于河东区九、十经路与七、八纬路)两座高层(52层)属于高盛集团开发的高端楼盘,所用电梯由通力电梯公司安装和维护,天津市天房集团下属单位天房物业公司(全称:天津市房信物业发展有限公司)负责浅水湾卓越大厦的日常物业的管理。2015年3月底,天房物业在楼内贴出公告,向广大业主宣布,清明节过后,卓越浅水湾的所有电梯将停运。2015年4月7日再次贴出通告,宣布将于4月9日两座楼的10部电梯全部停运。

浅水湾卓越大厦共有1619户业主,入住率85%。电梯停运给业主带来的不便是个人就能想象的出来。最直接的困境就是有家难归。就在天房物业宣布停运电梯的通告出来后,何时停电梯的问题成为困扰业主心中的一只靴子,久久不能落实,天天生活在忐忑不安中。

天房物业公司停运电梯的理由很荒唐,和业主没有任何直接联系。业主购房时,有关电梯的维保费用都交给了开发商,大家也正常缴纳物业费,其中就包含了电梯维护的费用。但其停运电梯给出的理由令人难以信服:开发商高盛集团拖欠通力电梯公司以及天房物业的相关费用,使得天房物业公司垫付的资金太多,难以为继。天房物业公司准备第一步将电梯停运,第二步撤出浅水湾卓越大厦的物业管理。理由冠冕堂皇,撤退计划很任性。

天房物业违背了诚信原则。2010年,天房物业和通力电梯公司共同中标了浅水湾卓越大厦的物业管理项目,本身就是一种承诺。事后发生任何不利于企业的事情就得自己扛起来,而将自己遇到的困难推给业主,自己只想享受利益,就是一种市井小人之心,不守诚信的表现。

天房物业公司与通力电梯公司、开发商签订的三方合同具有法律效力。天房物业公司的中标行为是在遵守中华人民共和国合同法所规定的范畴中。在市场经济中,任何人的的投资行为在遵守法律的框架下既能盈利,也有可能亏损。作为在市场经济中经营很久的优秀企业,更应该提前做出应对不测风险的预案。当接管项目后,不论发生何种情况,都应该负责到底。一旦退出浅水湾卓越大厦项目的管理工作,就是一种违法行为。因退出行为所造成的一切后果,天房物业公司就要承担相应的法律责任,赔偿给浅水湾卓越大厦业主造成的一切损失。

作为浅水湾卓越大厦的业主目前正在积极地为维权。业主代表能够在理性、法制的轨道上按照程序寻求政府部门的帮助,但因为“你懂的”的原因,维护自身合法权利的行为很难。在以习近平总书记为首的党中央提出“四个全面”的治国纲领的背景下,我们广大业主呼吁政府部门密切关注浅水湾卓越大厦业主的维权行动,采取积极措施,保护广大业主的合法权利。

反 馈

督办单位:市委督查室 回复时间:2015-06-10

尊敬的网友:

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下:

卓越大厦项目为天津高盛房地产开发有限公司开发建设,由天房物业公司提供前期物业管理服务,天房物业公司聘用通力电梯公司负责电梯日常维保工作。据了解,通力电梯公司此前在小区中张贴过因费用纠纷将不再承担电梯日常维保工作公告。为此,我局物业事务中心会同河东区物业办,立即展开调查,经协调,天房物业公司表示,不会停运电梯,并确保电梯正常运行和日常维保工作,保证广大业主的正常出行。

此外,我局物业事务中心要求天房物业公司严格按照《前期物业服务合同》履行服务,加强对设施设备管理,不断提高服务水平,树立企业形象,为业主创造良好的生活环境。上述情况已与您进行沟通,您对此表示理解。

市国土房管局

2015年6月10日

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