问 题

发表人:刘** 提问时间:2015-03-04

标题:物业将物业费与电梯卡捆绑,我现在有家难回

尊敬的有关领导,您好:

我是津南区红磡领世郡人才公寓一名普通的业主,红磡物业于今年3月3日开始施行电梯刷卡并将其与物业费捆绑,不交齐物业费不予办理电梯卡。由于我所居住的高层之前多次发生电梯关人和电梯故障无法运行(一年内有半年时间只有一部电梯能运行),门禁和楼宇对讲一直没有启用,无人管理维护,各类车辆出入均不登记停车混乱且工作人员态度强硬恶劣等原因,拖欠了物业费。但是物业这种做法,影响了我及广大业主正常生活的行为我无论如何也无法接受。我深知,不缴物业费不是目的,所以我及其他业主多次寻求协商解决此事,可是物业一直敷衍,只说向上反映问题而从来没有回音。而我们作为业主,确实缺乏制约物业的有效方法。我多次要求想看《前期物业服务合同》,物业均拒绝。试问,即便交齐物业费,办理了电梯卡,我家里有老人,有不满2岁的孩子,凭现在物业不作为的态度,有一天电梯真出了不可挽回的事故,届时我们又当如何?我们业主现在难以维权,我们只是老百姓,真的只是想要解决问题!恳请政府和相关领导帮帮我们!谢谢!

此致

反 馈

督办单位:市委督查室 回复时间:2015-04-09

尊敬的网友:

感谢您留言。现对您反映的问题答复如下:

经津南房管局核查,红磡物业公司就安装梯控等事项已向业主征求意见,89%业主同意安装,因部分业主对征求票有异议,3月12日,津南房管局协调业主代表与物业企业进行了沟通,物业企业已承诺将对不缴费业主办理电梯使用卡,将前期物业服务合同在小区内进行公示,并加强对小区环境卫生和公共秩序管理。津南房管局要求物业企业不准将物业费和梯控捆绑收费,更不准不给充值电梯卡使其无法上下楼,应按前期物业合同约定为业主提供服务。津南房管局已和您电话沟通。

市国土房管局

2015年4月9日

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