标题：网上预约挂号医生有事不给改期直接单方解除预约

2月3日通过医指通电话预约挂号挂上了儿科主任张同元2月11日的号,2月5日医指通电话通知医生有事不能出诊,不给改期预约,只说了很抱歉,不提供任何的积极解决方案,打政府热线12345后30号工作人员接听,不给解决问题,说是只能给记录不给反馈,让我打教委电话反映问题,这就是政府工作人员不作为,推委责任的一种表现.孩子咳嗽2个月,张主任的号非常难挂,好不容易挂上,一句大夫有事不能出诊就回复了,大夫有事可以理解,但是作为一种服务机构患者就医不是到市场买菜,说不卖就不卖,每个就医患者看病的心情都一样焦急的,更何况是给孩子看病,这么不负责任的解决态度,医指通就医挂号3次爽约不提供服务,反过来患者就医就可以随意的被爽约,政府热线工作人员说不能给反映问题我说投诉卫生局才勉强答应反映到相关部门但是需要5-7个工作日才能回复,作为一个焦急等待就医的患者我们能等待这么久吗?现在全国上下要求提高政府工作效率,效率提高就是如此的结果么,工作人员的态度就是如此的么?我同事让我不要较真现在都这样,可是我就想较真一下,现在都是什么群众路线学习，我想看看到底是不是空喊口号还是真的群众路线，政府是否作为是否切实为百姓解决实际问题.