问 题

发表人:普**** 提问时间:2015-02-03

标题:请归还弱小老百姓正常的供暖温度

市长您好,我是一名普通的不能在普通的弱小老百姓了,我家住在天津市河西区小海地华江里社区一委,我家安装暖气已经有几年了,从安装使用开始到现在的这几年,暖气温度一直达到不了18度,每次要求小海地供热公司来测温,他们都是中午阳光普照的时候来测温,从来没有过晚上来测的情况,当然了,被阳光普照不用暖气人体感受到的也是暖和,我并不知道他们如此做的行为是为了什么,据我了解,小海地供热公司供热所覆盖的范围,已经大大超出了他自身供热范围,有句话不是说叫小马拉大车吗,但是我觉得他这小马似乎太小了,最近一段时日,我又接二连三的给小海地供热公司打电话,只是维修人员来看看放放水,放水之后是热了,但是过不了半小时又凉下去了,如此循环,一直也没有给解决,况且又不是我家一家是这种情况,我们这一楼的偏单都是这种情况,据我认为好像是给小海地供热办的工作人员打电话打烦了,后来以至于打电话态度极其恶劣,甚至挂断电话,给我们这种没钱没势的小老百姓吓得呀,好家伙,这是多么硬的后台呀!我们只是希望把问题解决,供热费年年不差的交着,结果在家却享受着东三省的室外温度,况且家里有年迈的老人,每天在家呆着穿着里三层外三层的,这是在享受暖气带给我们的温暖吗?我等小老百姓只是希望市长能够重视此事,确实是没有别的办法了,有办法也不会劳烦您了,希望您能够给我们小老百姓把这个问题给解决了,亲爱的市长,谢谢了!

反 馈

督办单位:市委督查室 回复时间:2015-02-26

尊敬的网友:

感谢您留言。现对您的问题答复如下:

我办领导十分重视,责成河西供热办小海地供热站立即处理此事,该单位表示已与您联系。经查,您家中房厅的暖气设施改成了立式装饰挂片,卫生间装了一组暖气片,存在私自拆改现象,故导致暖气不热。根据《天津市供热用热条例》第二十二条规定,改变房屋结构或者室内供热设施造成室内温度达不到标准的,由其自行承担责任。但本着对用热户负责的态度,供热站工作人员还是为您尽力调试维修了供热设施。

希望您一如既往地支持供热事业,多提宝贵意见和建议,祝您生活愉快!

市供热办

2015年2月26日

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