尊敬的网友：

感谢您留言。现对您的问题答复如下：

宝喜家园小区坐落于津南区浯水道南侧，属于津南区咸水沽镇人民政府管辖。由天津市信浩房地产开发有限公司开发建设，为限价商品房，建筑面积7.87万㎡，有业主1050户，于2013年竣工入住。由天津市房信物业发展有限公司实施前期物业服务，收费标准为：物业管理基本服务费0.8元/㎡*月，机电设施设备日常运行养护费1元/㎡*月。

（一）关于反映绿化养护问题

经查，小区绿化属开发商规划种植，物业公司依照《物业服务合同》进行养护，养护情况基本良好。

（二）关于反映地下车库使用问题

地下车库属开发商规划建设，权属为开发商，目前仍未启用，因此，建议您咨询开发商。

（三）关于楼宇对讲设施未启用问题

据了解，因近期业主装修较多，为方便业主运送装修材料和不损坏对讲设施，物业公司未启用该设施。近期，物业公司将正式启用楼宇对讲设施。

（四）关于车辆受损及小区监控设施不完善问题

物业公司维护的是小区业主的共有财产不受侵害，对于业主的私人财产，不具有保管义务，您的车辆在小区内被砸，应及时向公安机关进行反映。对于小区的监控设施，属开发商规划建设的配套设施，如您认为该设施不完善，可向开发商反映。

（五）关于暖气不热问题

据了解，供暖设施属开发商建设的配套设施，因此对于业主遇到的供暖问题可向开发商反映。

（六）关于反映物业公司将乘坐电梯与物业费挂钩问题

据了解，小区的电梯刷卡设施为开发商建设的配套设施，因前段时间装修业主较多，未启用。近期，业主装修房屋基本完成，电梯刷卡系统也将启用，津南区房管局已要求物业公司不准将交纳物业费与乘坐电梯挂钩。此外，业主应按照《前期物业服务合同》约定，按时交纳物业费。

我局已与您取得沟通，上述情况已告知，您表示理解。

市国土房管局

２０１５年３月２３日