尊敬的网友：

感谢您留言。现对您的问题答复如下：

您所居住的西马路卫安中里楼门为一梯四户，旧改造后未进行自来水户管改造。集团公司曾多次配合居委会、楼门居民代表做推动工作，但一楼始终不同意破地面，因此未能实施改造。之后，又多次调整施工方案，即打眼走明管或从二楼进户方案，二楼用户也不同意施工。

此次接到反映后，集团公司再次联系您共同到现场，但由于楼上、楼下邻居的矛盾积累，目前一楼用户已不接待任何关于更换自来水管的事宜。

为缓解水压低问题，又会同您一同联系101用户（到目前家中始终无人），如联系上101用户，征得其同意后且具备施工条件时，采取先将立管截门更新的方法，缓解用水压力。下一步，集团公司将继续配合居委会做楼内居民的协调工作，待群众同意后，立即实施户管改造。

已将上述情况向您反馈，您对自来水集团服务表示满意。

市自来水集团

2015年3月23日