问 题

发表人:李* 提问时间:2015-01-18

标题:天房美域豪庭限价房暖气不热

天房美域豪庭限价房的业主,今年上半年入住的。入冬以来,从11月15日正式供热开始到现在家里暖气一直不热,用手摸有时是温温的感觉,大部分时间都是凉的,特别是晚上凉的时候多,根本就感觉不到热度。多次向供热站反映,来人后,放气、放水、调节进出水截门,总之能想的办法都用了,就是不解决问题,我们也通过各种渠道反映这个问题,有关单位和部门推来推去不作为,就是没有负责任给彻底解决问题的。办理入住手续的时候,要求一律交齐供热费和物业费才给钥匙,可是钱是交了,问题没人管了,推来推去的,现在天气越来越冷,气温越来越低,小区居民的暖气问题却迟迟没人给解决。老百姓维权怎么这么难!

反 馈

督办单位:市委督查室 回复时间:2015-02-09

尊敬的网友:

感谢您留言。现对您的问题答复如下:

我办领导十分重视,责成津热集团集贤里供热站立即处理此事,该单位表示已与您联系。经查美域豪庭41号楼404所在的该小区今年仍在保驾期内,根据《天津市供热用热条例》第四章第三十条规定“建设单位对新建房屋的供热设施,应当承担两个采暖季的保修责任。”《天津市集中供热设施管理办法》第四条规定“新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责”。因此,您反映的情况应由开发建设单位负责并解决。现出现开发商推诿现象,供热站也正积极与其进行交涉。

市供热办

2015年2月9日

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