问 题

发表人:安* 提问时间:2015-01-17

标题:北辰桃香园小区天然气压力低,无法做饭

近四个月来,46号楼天然气压力非常低,多次报修,至今没有得到解决,造成我们居民无法正常做饭

反 馈

督办单位:市委督查室 回复时间:2015-03-26

尊敬的网友:

感谢您留言。现对您的问题答复如下:

2015年1月28日中午12:30,我集团津燃华润燃气公司第一销售分公司北辰所维修中心赶赴现场,对您整串及周边楼门进行灶压测试,检验结果压力正常,在维修人员对该楼用户的细心询问下,发现该串压力是在近期四楼用户进行房屋装修后出现的异常,时好时坏。后经查看,是因为四楼用户进行装修时擅自违章关闭一楼主管截门,由于用力过度造成主管截门开关失灵,导致主管截门内球脱落呈半开状态,致使该串用气高峰时气压不正常。发现问题后,我维修人员立即在现场制定抢修方案,并与一楼用户沟通,拆除灶柜,清理物品,预留抢修空间,同时,积极主动联系其他用户回家配合抢修工作。晚7:00,我维修人员在一切准备就绪,确保安全的前提下,将该串一楼总截门进行了更换,经检测后气压正常,确保了居民安全稳定用气。

天津能源投资集团

2015年3月26日

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