标题：供暖温度13.14度，交涉多次没人管
自供暖以来，我们室温一直13度14度，找物业开发商、供热站各不低于八次，供热站表示：开发商的问题，不理睬。开发商说是供热站供水温度低，他们没办法。转眼供热期过了一半了，问题还是没人出面解决。家里有七八个月的孩子，天天穿棉服在家，感冒多次，期盼能早日解决供热问题.
问 题
发表人：白** 提问时间：2015-01-08
反 馈
督办单位：市委督查室 回复时间：2015-02-13
尊敬的网友：
感谢您留言。现对您的问题答复如下：
我办领导十分重视，责成津热集团集贤里供热站立即处理此事，该单位表示已与您联系。您所在的小区今年仍在保驾期内，根据《天津市供热用热条例》第四章第三十条规定“建设单位对新建房屋的供热设施，应当承担两个采暖季的保修责任。”《天津市集中供热设施管理办法》第四条规定“新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内，供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责”。因此，您反映的情况应由开发建设单位负责并解决。经查，您家由于流量过低造成暖气不热，供热站已及时联系了开发商，开发商负责人承诺尽快调整好流量，保证业主室内温度。
希望您一如既往地支持供热事业，多提宝贵意见和建议，祝您生活愉快！
市供热办
2015年2月13日
