尊敬的网友：

感谢您留言。现对您的问题答复如下：

该小区为1998年建房，1999年入住，外网供水压力正常，是因楼内管道年久老化、腐蚀造成的水压低。此楼门一楼为经营服装、鞋帽的底商，之前在旧楼改造工程中居民希望更换楼内供水管道，但因一楼底商要求赔偿经营损失和装修费用问题，未达成一致意见，未能实施户管改造。

11月11日、11月21日，集团公司两次派员到现场与楼内居民协商户管改造事宜，均表示待与楼内其他居民协商达成一致后，联系自来水公司统一换管。

在未得到楼内居民协商同意反馈意见的情况下，为尽快解决全楼用水需求，12月1日，集团公司走访了振兴里社区居委会，并配合居委会人员协调该楼门更换户管事宜。12月4日，经居委会联系，定于近日集团公司配合居委会、居民和底商，再次共同就换管相关事宜进行协商，力争早日实施户管改造，改善全楼居民用水环境。

经集团公司督查办人员与您联系，您对我集团积极解决问题的态度表示满意。

市自来水集团

2014年12月11日