问 题

发表人:刘** 提问时间:2014-06-16

标题:我的暖气问题如何解决

孙书记,您好,请您在百忙之中帮我解决一下难题,我实在没有办法了,在河西区已经反映两个多月了,一点儿消息都没有,麻烦您帮帮忙!具体情况如下(下面是我对之前反映问题的复制):

问题主题 向荣里暖气

问题内容

区长:

您好!本不想打扰您,可有件事情不得不向您投诉!!

我是一名肢体一级残疾人,今年快80岁了,老伴也患有重病,为肢体二级残疾;2006年12月,我家的暖气因为暖气管件不合格(供热站原始管件),造成管道破裂,几分钟内屋内积水达到20cm左右,我们虽然及时报修,但在抢修工人来到之前,室内全部被淹泡,从暖气里喷出的水柱将木地板、屋顶、墙上字画等都毁坏了(有图片为证)。

经过多少次的协调,供热站答应减免供热费用并对室内进行维修;我满怀希望等待维修,可是几年过去了,一直没有消息,期间我还缴纳了部分供热费。

谁知前几天,我突然接到了法院的调解通知书,让我带着暖气费法院;我是肢体一级残,根本下不了楼,只好让老伴去,并带着之前的材料希望法院能给我们一个公道!又一件让我没想到的事发生了,供热站的人员根本不看材料,说他们是去年新接手的,之前的事情与他们无关,那些材料和供热费是两码事,要和我们法庭上见。我现在就想不通了,怎么会无关呢?换公司是你们供热站的事,再怎么换也都是属于共产党领导,况且你既然接手了,就应该接手上一个公司的全部,包括它的资产,也包括它的纠纷(之前的事情供热站不可能没有记录),对不对呀!我现在急需一个合理的解释!我已经快80了,不想因为这件事伤了身体,请政府给我一个公道!!!!

[附件1]

查询码 3274387149

提交时间 2014-03-30 21:51

当前状态 您的问题已交给相关部门处理,待有结果后及时与您联系。

[附件1]

反 馈

督办单位:市委督查室 回复时间:2014-09-26

尊敬的网友:

感谢您留言。现对您的问题答复如下:

经与问题所属房信供热有限公司取得联系,该公司表示您所居住的向荣里小区原供热单位隶属马场街供热站,2012年8月份由天津市房信供热有限公司收购。马场街供热站表示曾与河西区供热办协调,同意一次性减免您2007-2009两个年度采暖费。房信公司接手后多次与您沟通,但仍未达成一致意见,建议您通过法律渠道解决。

市供热办

2014年9月26日

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