标题：关于轨道交通特惠票及轨道交通车站给城市卡充值的问题

尊敬的书记：

您好！我要反映两个关于轨道交通票卡的问题：

1、关于特惠票

欣闻地铁运营公司在端午节即将到来之际发行了端午特惠票。但美中不足的是该特惠票仅限地铁1、2、3号线范围内使用。还有之前的81折特惠票也是这样，这就让需要乘坐轻轨9号线的乘客享受不到此类便利。

其它的很多城市均不止一家轨道交通运营实体，但这些城市发行的优惠票卡都是全线网通用的。如深圳地铁龙华线就是港铁负责运营的。

建议地铁运营公司与滨海快速公司展开深入合作，共同推出优惠票卡，这是双赢的。

2、关于城市卡充值的问题

地铁2、3号线已经运营快两年了，但是地铁2、3号线站点的服务中心却还不能给城市卡充值。每次有乘客留言时，相关部门也是一直用“加大沟通力度”“尽快解决充值问题”等等万能模板句来回复。难道两年都没协调好吗？这样的回复毫无意义！

本来方便大家的事情不要因为企业之间的博弈给广大乘客带来不便！

希望书记尽快责成相关部门解决上述问题。改善民生一定要实实在在，为群众办好每一件实事！