标题：关于第二殡仪馆乱收费退费问题

你好，我前几天在第二殡仪馆续存骨灰时被收存放费用983元，殡仪馆开具了三张发票。

但4月5日今晚报第十版刊登的“存放骨灰交费搭售零碎儿--本事第二殡仪馆称殡仪馆收费人员多为临时雇的”说明部分费用（金布装饰费285元+小商品费98元）是殡仪馆搭班收费，属不合理收费。我按照民政局公布的殡仪馆联系电话联系了第二殡仪馆，根本就打不通。

麻烦问一下这费用到底能不能退？如何退款？他们给的小花圈什么的已经打开包装了，还能退吗？

以上，非常感谢！