尊敬的网友：

感谢您留言。现对您的问题答复如下：

河东营销分公司于5月6日到您家了解情况，得知该小区曾于2009年7月因地管漏水问题更换过地管。当年，艺苑里小区未被列入天津市旧楼区综合提升改造和自来水户管改造计划，为彻底解决老旧管网给居民造成的不便，分公司决定借此次更换地管的机会为该楼门一并更换新立管，在勘察现场时，分公司发现该楼部分用户家装修包裹住了自来水管道，经多次协调，用户始终不同意拆装修，致使更换立管工作遭致搁浅，最终，只得用快速接头将ABS地管与没有更换的铁质立管连接，地管更换以后，1至7楼用户水压正常。

关于您反映的冬季铁管有水珠，怀疑存在漏水问题，河东营销分公司已仔细检查了立管及ABS地管连接处，不存在漏水问题。之所以出现这种情况，是由于冬季时节，室内温度高，水管流入的水比较凉，这样会在水管的外壁上凝结成水珠，属正常现象。河东营销分公司通过走访了解7楼用户水压情况，用户反馈供水及水压状况正常。由于艺苑里小区未进行过户管改造，关于统一更换立管的事宜，营销分公司已与该楼部分居民及居委会取得联系，统一协调，待整栋楼门居民就更换立管事宜达成共识并签字同意后，分公司将立即安排进场施工。

市自来水集团

2014年5月21日