尊敬的网友：

感谢您留言。现对您的问题答复如下：

营口道站位于我市南京路与营口道交口，是地铁1、3号线的换乘站。由于该车站是利用既有线改造而成，站台和楼梯宽度相对较窄，出入口等公共空间有限，在早晚高峰时段易出现拥挤现象。

针对这一情况，地铁运营公司已采取了增加导向标志标识牌、加装语音提示器、增加员工和志愿者维持秩序、及时启动应急组织预案等多项有力措施，在一定程度上缓解了客流拥挤的状况。

为有效解决问题，我集团正在深入研究车站改造方案。在保障当前运营的前提下，拟采取增建换乘通道、扩建售票厅、优化进出站位置、改造站内设施等多项措施，扩大车站规模，优化功能布局，满足安全疏散要求，为乘客创造安全舒适的乘车环境。

市地铁集团

2014年4月14日