尊敬的网友：

感谢留言。现对您的问题答复如下：

11月1日，本市各供热单位均完成点火。供热过程并不是将煤直接放入锅炉内点燃，居民家中的户内管网就能立刻热起来，点火后还要经过烘炉、低温运行、换热等过程，需要一些时间，市民家中的暖气才能逐步升温。

首先，经过8个月的非供热期后，燃煤锅炉炉膛内会积存水汽，工作人员需要将劈柴点火，将炉膛内水汽烘干，使炉膛内受热均匀，状态稳定后，才能加煤。为了确保整个冬季供热不出问题，点火后烘炉是每年供热初期必须要进行的准备工作，这个步骤不仅能使供热稳定，也能避免热胀冷缩使锅炉缩短寿命，烘炉大概需要3到5天时间才能完成。之后还要经过换热过程，居民家中的温度才能逐步上升。

换热过程是水循环的过程，从供热站出来的热水并不是直接流到居民家中供热管网的，中间需要换热机组把供热站中热水的热能传导到居民家中循环管网。在启动供热初期，各供热站出水温度还不是很高，加之各供热企业负责的供热范围迥异，管网结构复杂，本身热水换热需要一个过程，特别是处于管网末端的用户，换热过程会更长一些，因此目前有些供热范围小的供热单位已经完成换热过程，这些居民用户家中供热管网已经暖起来，而还未实现换热的居民家中管网摸起来依然是冷的，请居民耐心等待，管网会逐步升温。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。

市供热办

2013年11月8日