标题：老百姓的事为什么这么难办

我爱人是原本市东亚毛纺厂工人。由于原先没用医保卡看病，今年初用新医保卡看病发现医保卡不能刷卡，查原因发现医保卡身份证号码与二代身份证号码錯一位。找到和平区社会保险，告诉到原来单位办理更改。随后我们将有关材料交到原单位，今年5月份交的，到9月份问办好了吗？单位说身份证复印件不行要原件。我们又马上交了身份证原件。現在己经11月了，到現在还没办下来。怎么老百姓的事这么难办。实际这事社保就可以直接办，为什么还推到单位，再到公司，到局,转一大圏，还没办下来。这样办事符合改革精神吗！