问 题

发表人:蔺* 提问时间:2011-05-30

标题:厂家维修人员造成产品更大损害,要求合理赔偿

我4月11日购买的浪鲸浴缸,5月份搬入装修好的家,半个月前开始出问题(一个出水孔不出水,另外给我的头枕型号根本不对),找到给我安装的厂家工人李师傅,李师傅说帮我联系他们的总部,安排维修,之后我就等了很长时间的电话。后来又给那个师傅打了两三次电话,才等到他们的联系,我说了下情况,他们说会给我过来人修理。

5月25日通知我,26号会上门给我修理

26号我就在家等着,从上午一直等到下午3点多,都没有见来人,就给他们公司打了个电话,公司接待的小姐说,一会儿让维修人员给你回电话,于是我又开始等,一直到5点半左右,仍然没有接到电话,于是乎就又打了过去,回答依旧是一会儿就让维修人员回电话给我,结果一直等到6点半都过了,才接到维修人员电话,谁知道电话那头说今天不过来了,原因是照相机没电了,我说我有照相机,总之在我的坚持下,终于等到了维修人员的到来,那个时候应该已经快八点了。

维修人员来了以后就开始检查,放水,启动按摩功能(他说是正常,但是我平时用的时候也不是太灵似的),对那个出水孔捅来捅去的,说是堵了,又把缸翻过来,弄下面的白色管道,我也不知道是什么。最后,也没有修好,就说明天再来人修理。

没办法,等转天吧。

转天来的维修人员,发现整个按摩系统都不能启动了,又把缸翻过来,把里面的东西乱七八糟的都拆了下来,一会儿说有事儿,一会儿说没事的,总之最后又给装了回去,试了试还不行,说要换配件!我没同意,我好好的新买的缸,被他们弄坏了,然后就单纯的说更换个配件就行了,这样对吗?

我想知道,我的缸使用半个月都没有,坏了,厂家派来的人没有修好,反而弄的问题更严重,我要求更换新缸,这个要求过份吗?!

附件:

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2011-06-01 是否超时:

已受理。

安装津云客户端在线留言

我有问题

问题处理情况查询

请输入查询码:
忘记查询码?
请输入验证码:
看不清?
查询结果后请及时进行满意度评价

各政府部门网民留言办理情况

各区政府网民留言办理情况

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2026 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有