尊敬的李*网友：

收到您的问题我们十分重视，立即将您提供的几种情况向县客运管理部门反映。

县客运管理部门表示，将加大打击违规运营行为力度，加强司乘人员的教育，提高司乘人员服务意识。同时，也欢迎广大乘客监督，有服务质量问题及时向客运部门投诉，投诉电话022-29166305。

希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

蓟县人民政府办公室

2011.5.12