标题：申通快递内部盗窃

我于2011年4月09日通过申通快递往深圳寄出一部手机及相关配件，型号为诺基亚E5-00，价值1220元。

4月14日收件人受到包裹发现里面手机和两款电池没有了，拒绝签收，现在邮件正在退回，寄件时有同学和寄件员可以证明手机和电池是有的，所以我认为是申通内部工作人员盗窃。

因为法律知识薄弱，感到很无助，难道等邮件发回来给我，这就算是我自己的损失吗？和当地申通联系结果是一直让等待调查，想请北方网进行跟踪调查，维护百姓的合法利益。

具体情况可以联系本人核实，谢谢北方网热心帮助！