标题：投诉普嘉乐装饰城

本人3月29日在普嘉乐装饰城购买一套床和床垫。3月31日，送货时发现有质量问题，经与商家协商同意全部退款。但只把床拉走，把床垫留下了，不给退款。我们又先后找到商城管理部，管理不也同意退款，但以各种原因为由拖到现在，仍然没有解决！