问 题

发表人:冯** 提问时间:2011-03-31

标题:投诉加咨询

2011年3月25号 我在滨江道陶陶鞋业(离劝业场最近的那家)买了双鞋,3月29号穿上后上班还算正常。30号我下班到家后发现鞋面一侧的用来固定鞋带的皮子做的半圆样式的(类似于以前鞋眼的作用的)的皮子没了,是用一层线和鞋面连接的。

实际上才穿了两天,就出现这种质量问题,我马上打车到滨江道陶陶鞋业,在5楼,售后接待了我。根据天津市鞋业三包的规定第三条第一款规定如下:售出十五日之内出现开胶,一个月出现断跟,掉跟或三包期限内出现断底、断面、塌心、勾心断裂皮革出现严重脱浆、褪色、泛硝及衬里大面积掉色,经营者应当负责免费调换同类型新鞋或按原销售价退款,退换货由消费者选择决定。

我这里满打满算才5天(实际才穿两天)就坏了,我希望他给我换一双同款同价的鞋,他说不符合退换货规定,因为不是鞋面坏了,只能给你免费修理。

我这买的是新鞋啊,换位思考一下谁穿了不到两天就坏了?只给修理谁不别扭?鞋的质量太次了。

这双鞋虽然是小毛病但是毕竟是你出售鞋的质量问题,细算一下打车去话了20块钱,把鞋放那里等返厂修理,过两天修好了再去拿,实际是两去两回四次,大家算算多少钱的路费成本,还要搭上时间,返厂修理还影响使用的时间,这都是他卖的鞋所谓的小毛病造成的(也许在楼下修鞋的三块四块就能修好)。让他换,他还不给换双新的。

请问我才穿了两天像这种情况他管退换吗?

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