标题：时代花园燃气问题

县委县政府的领导同志们：你们好！请问：我是时代11花园号3单元住户。我们入住都已经一年多了可燃气至今未通，我们曾多次找物业问及此事一直没能解决，甚至说此事不由他们管，我们在装修前已向物业交了装修抵押金，装修完后也没有退还，这笔钱物业是否有权收？有没有法律（法规、条文）受权？收后这笔钱去往何处？燃气问题到底该如何解决？我们不能一直用电做饭吧！