标题：天一绿海供热问题

尊敬的各位领导：

我已将向您反映关于天***39号楼的供热问题，

我给蓟县县供热办打电话。蓟县供热办态度很好。供热办说他们只是行业指导。没有执法权，未能解决。希望工商部门为了维护消费者的利益，给予执法保护！

问题如下：我是蓟县天***小区高层39号楼的居民。已经足额缴纳取暖费，物业费。但从供暖日11月15日开始。我们整个楼的暖气就不热。我们多次和华奥供热站联系，一直到12月10日暖气才有点热。但是温度也不达标。

我们业主要求华奥供热站（供暖企业）入户测温，被供热站拒绝（电话录音为证），供热说：测温随机入户，不定时不定点。业主找供热站，供热站说：去你家着，你家没人。下次还是随机。以这样的说法拒绝业主。供热站是否入户测温业主也无法查证。

综上所述：我没提出两点质疑一、从供暖日到12月10日。暖气一点也不热，我们要求退还取暖费。

二、现在暖气的温度根本不达标，我们要求随时测温。

老百姓买房子不容易，希望政府给一个肯定的答复！衷心感谢！