尊敬的李**网友：

您好，收到您的留言领导十分重视，立即责成相关部门调查了解，现答复如下：

经调查，2009年10月25日，市儿童医院急诊全天值班医师为10人，而同期急诊接诊病人人数超过1000人次，急诊输液人数也比平日增多。

目前，市儿童医院内科医师承担着病房、门诊、急诊、手足口病（EV71）、甲流H1NI等繁重的临床救治工作，还承担着卫生系统下乡、支援社区等多个项目和任务。加上今年患儿大多感染较重、病程偏长，且手足口病、甲型H1N1流感来袭，更加重了医院医护人员的接诊负担。医院医护人员在此期间一直超负荷工作，许多工作人员患病，造成医院医师数量与病人的就诊量明显形成相对不足的情况。且由于近期季节气候反复无常，病人急骤增加，天津市周边地区的患儿因种种原因也来儿童医院集中就诊，造成医院的医疗空间相对不足、病人来院时间集中、医院门前车道拥堵等客观现象，导致就诊等候时间较长。恳请得到广大患儿家长的谅解。

为了确保门急诊重症患儿救治工作，医院已经积极组织、调配医护人员补充门急诊工作，不仅延长了门诊的应诊时间以缓解急诊的就诊压力，还尽最大可能增加了门急诊各班次接诊医师的人数，并明确界定了急诊的就诊范围，提出了“直入观察室制度”、“及时处理措施”和“急诊医师优先保证”等多项措施，缓解患者长时间等候的情况。

随着生活质量的日益提高，家属对儿童更加重视、对患儿就诊结果的期望值也会随之升高，且患儿疾病种类日趋增多、病情轻重差异很大，而医院医疗资源及医疗空间与患者需求的相对不足，给我们的医疗工作带来挑战。我们将全力以赴解决患儿的疾苦，积极的想办法，迎接挑战，望广大患儿家长及社会各界给予理解和支持。

希望您一如既往的关心支持我市的卫生工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市卫生局

2009年10月29日