标题：住房供热连续5年不达标，供热方拒不解决。

河东二号桥街明家庄园住户，自入住以来，多年供热不达标，且问题多出在顶楼住户，开发商与供热方相互推诿，于供热合同不顾，开发商不配合解决问题。

现就有关冬季供暖期间部分房屋温度不达标问题申诉，并请求相关政府职能部门给予解决。

明家庄园项目的开发商是天津市德亿达房地产开发有限公司，现由金大地新能源热力（天津）有限公司负责小区的供暖。

据了解，从小区开始入住以来，绝大多数住户冬季供暖情况是非常好的，很多住户的冬季室内温度超过20度，温暖如春。但也有少部分住户的温度自入住以来，始终不能达标，经供热站的维修人员多次测温及维修，均不能正常供暖。

从几年前开始，我们也多次就此问题以个人的方式向供热公司，物业公司，开发商的代表及区供热办取得沟通和交涉，直到现在问题也没有能够有效的解决。另据了解，在2010年前后，开发商对小区内温度不达标的至少四户业主采取了维修和经济补偿措施，使少部分业主的问题得到了很好的解决。但随着住户不断的增加，现在申诉温度不达标的业主有数十家，从2011年开始业主的申诉开始变得石沉大海，部门之间相互推诿。由业主委员会牵头的几次联合测温工作，也没有一次真正的得以顺利实施。更别说其他的实质性工作。因此有部分业主因温度不达标拖欠了供暖费。

2012----2013的采暖季，由业主委员会、金大地供热公司、物业公司、开发商，共同入户测温，并出具了测温记录，结果显示，供热不达标的住户达到近40户，后开发商不再参与解决此问题，致使问题被搁置。

在此居民恳请政府相关部门，关注我们这个多年没有解决的民生问题，并能牵头、予以解决，有效的运用好政府的职能，我们广大业主将感激不尽！

居民目的很明确，其一，希望能够像其他业主一样享受到冬季正常的室内环境温暖；其二，向相关责任人索赔我们几年来承受的损失和经济补偿。