问 题

发表人:姚** 提问时间:2013-05-27

标题:苏宁欺诈消费者

本人于上周末在苏宁购买新科空调一台,现在要求送货,却被告知没有货暂时松不了,购买时说五月底之前肯定送货,不耽误退节能补贴,但我打客服电话却被告知6月3日送货,隔天再打又被告之8号送货(而且还不保证肯定能送到),因为苏宁退节能补贴的时间最迟不能超过10号,苏宁这样没有保证怎么能保证我再10号之内就能把节能补贴退回来呢。如果苏宁不能保证送货时间那为什么还要出售此商品,没货你还卖什么呢,这不是属于欺诈消费者吗?希望苏宁方便给予一个合理的解决方法!

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2013-05-31 是否超时:

您好,您反映的问题已经登记,并分拨至辖区和平工商分局进一步处理,详情咨询和平分局消保科:87811917。

天津市工商局12315中心

2013年5月31日

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